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    关于潍坊企业微信运营,不得不说的事

      微信运营,指负责微信的运营,包括个人微信和微信公众平台的建立,然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程,是信息时代所产生的产物.打开微信朋友圈,我们发现我们的朋友圈充斥着各种各样的商家信息。就在当下,把朋友圈变成生意圈的人越来越多,微商开始成为年轻人青睐的新的创业方式。当然,越来越多的潍坊企业也看到了微信运营的巨大潜力,开始运营自己的企业公众微信,进行微信营销。那么今天我们就来具体说一下所谓的微信运营到底是怎么回事。

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      据了解,目前微商行业主要有B2C和C2C两类主要模式。B2C模式为通过搭建一个微商管理体系,提供完整的分销方案,有专用的销售系统,卖家依靠销售进行提成。而C2C模式则是通过品牌商找一级总代理,由一级总代理往下,层层发展代理商销售产品的纵向模式。其中,C2C是最为普遍又最有争议的微商模式。

      相比以代购和海淘业务为主的个人卖家,C2C微商具有明显的层级性。据了解,C2C微商一般以品牌——总代理——一级代理——二级代理(区域代理)——三级代理(个人卖家)结构为主。以一盒某品牌面膜为例,总代理的拿货价如果是50元,一级代理从总代理处进货价为70元,那么,传递到个人卖家时的进货价则为110元。尽管没有人能准确统计目前微商群体的数量,但业内人士估计,参与微商经营的人数高达千万人左右。而卖面膜的个人微商数量就高达数百万人。

      那么,这一异军突起的营销模式是否能成为新的潮流,又或者,它仅仅只是一个致富梦呢?我们潍坊企业在进行微信运营的时候,应该注意哪些呢?

      一、做好公众帐号的内容引导

      我发现很多客户的帐号虽然注册了半年,也添加了不少文章,但是居然没做内容引导,用户关注后只收到一条带有推销性质的欢迎信息,而没有提示用户通过什么方式获取更多信息。这个时候应该学一下电信的10000号客服中心,打通后输入1是做什么,输入2是做什么,所以欢迎信息必须要加入操作引导提示,这样用户才明白如何去使用你的微信帐号,这样可以大大减少用户取消关注的风险。

      二、根据用户喜好数据反馈来提供内容

      当你有一定用户量的时候,就会收到不少用户的反馈,你就会知道用户通常用什么角度来看你的文章或信息,这个时候就需要把用户数据用excel收集起来,然后进行针对性分析,根据这些数据分析用户喜好来提供内容。最近有一部很火的美剧叫“纸牌屋”,这就是一部根据用户数据分析而拍摄出来的人气电视剧。

      三、如何吸引用户关注帐号

      吸引用户关注除了在自有资源的地方贴二维码,还要在细节方面入手,例如帐号的名称、头像、简介等。

      1、先说说名称,名称不能是某某品牌官方微信,这样感觉和企业官网一样,让大家感觉没有什么可看性,最好是单单品牌名或品牌名加行业词,如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行业词的方式命名,例如某某品牌服装批发,这样用户搜索服装批发就能找到你,有不少帐号通过这样的方式获得数千人关注。

      2、然后就是头像,现在开始比较流行在微博或微信的头像放产品图,例如小米手机,有些会放公司的品牌卡通人物,还有就是放公司LOGO,这个就根据企业品牌推广需要来做,如果有的话首选就是品牌卡通人物形象。

      3、简介最好不要写公司简介或公司主营业务,最好是能突出账户个性,可以帮助客户解决什么问题或优惠信息,例如小道消息的微信帐号简介“只有小道消息才能拯救中国互联网,只有小道消息才能拯救中国创业者。不关注小道消息,关注谁?”还有就是星巴克的微信帐号简介“获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三生活空间吧。”如果你是餐饮或连锁企业,你可以把活动促销信息写在简介里,例如九毛九就直接就写“送苦荞茶,先到先得”

      四、微信活动策划

      微信活动策划首先要考虑的不是你的折扣有多少,或者优惠力度有多大,而是你的活动是否有趣,如何利用好微信功能的独特性,并且能和商业活动能完美结合。例如星巴克,有一次发了一段文字,然后让大家10秒内读完,就可以参加活动,这种方式不但增强用户的参与感,而且完美结合微信的语音特性,后续还可以评选那个用户说得最有趣,然后把优秀录音分享给大家,这样不但给用户有新鲜感,而且让人留下深刻的印象。

      五、微信公众帐号的运营客服

      相信有不少潍坊企业的微信或微博帐号都是找公司内部人员兼着做的,这个可能是微博时代遗留的问题,但是微信就不一样的,用户互动的热情很高,我自从写微信教程后,每天都收到近百条的信息,其中有20-30条是用户提问。而我在微博上,一个月才有几个用户提问相比,确实增量不少,所以做微信营销最好配备专职客服。


    标签:  企业微信运营 企业运营
    点击次数:  更新时间:2016-02-27 11:42:27  【打印此页】  【关闭

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