企业应该如何维护建设自己的电子商城

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    企业应该如何维护建设自己的电子商城

      随着现在网络技术以及电商的发展,越来越多的企业选择利用电子商场来宣传自己的企业,销售自己的产品。在电商刚开始流行的时候,一提到淘宝就会在脑海中浮现“网上购物便宜”,那个时候也许价格是很大一部分的竞争优势。而现在,网上购物不再是一种“淘”,而是一种享受的态度。虽然价格的优势依然存在,但是在网民心中的比例同样也产生了变化。那么今天我们就从三个方面来论述一下怎样建设推广自己的电子商城。

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      先说说购物体验:我们可以作为一个普通消费者试想一下,当被铺天盖地的广告吸引到一家店铺后发现这家店铺形象简陋你会不会失望;当通过兴趣搜索到一个网站,这个网站内又让你难以寻找到自己想要的东西你会不会烦;当你想要了解信息或者购买东西,网站却需要你繁琐的注册流程甚至报错你不会继续;当你经过一系列选择和流程等一切就绪后却因为少填写了“区”或者手机少一位让你重新填写所有信息你还有没有重来的兴致。我相信以上种种都有着极高的比例会损失意向客户,煮熟的鸭子这样大量的飞走这种情况是绝对会让企业心痛不已,所以好的网站会非常非常注重UE

      再说说购物环境:购物环境则是促成冲动型消费的关键因素,很多电子商务企业,自己的独立商城网站的生意始终不如在淘宝商城上开的店,原因之一就在于购物环境,当然还有消费者本身对于渠道的选择习惯。就目前情况而言很难改变,但企业到了一定阶段,都会希望将零售部分掌握在自己的平台上。那现下的话还是建议两者共同进行,淘宝作为散客的收口,而官网只要在媒体投放期间进行大型的活动策划,这样引起的购物环境是会大大加大广告投放的ROI,而网站整体需围绕活动主题进行配合调整,只有具备灵活性功能的网站才可以满足和实现一些优秀的创意活动,做到既可以吸引客户又保证产品毛利率,而不是硬生生的打折。

      淘宝之所以购物环境优秀,其本身还有一个特点就在于本身有着自身的PR功效,如今消费者已经从单纯的从接受广告到购买行为中新增了口碑查询的步骤,不再是广告说什么就信什么,互联网则是个非常容易查询验证的信息平台,淘宝其本身的客户评论以及销量指数就是打消消费者的极有攻心力的武器。因此如何在自己的独立网站上营造出PR效应,也是打造购物环境的一部分。做好这2部分,原本ROI零点几的媒体才可以得到提升,其功效远高于让文案和美工去不停地优化投放素材。

      最后说的是后端:作为电子商务平台的后端,销售和导购客服的服务绝对可以提升转化和推高单价。但是电子商务平台上消费的消费者从年龄段上来说已经过了喜欢和推销员互动的时代了,自助消费的客户占比会越来越高,那么网站的个性化服务在这里起到的作用就会非常非常的大。

      比如通过注册来确认客户生日,对生日的客户定向展现大幅焦点图和优惠折扣。又比如小品牌通过各分销渠道售卖产品,但不管什么渠道都可以通过产品上的电子码等回到自己的官网兑换积分优惠券等,不怕你做不到,只有你想不到。只有做好CRM,这样才可以完完全全的保证收回广告投放成本并且得到盈利。

      综上所述,中小型电子商务企业即便面对如今效果并不如人意的的媒体投放,可广告还是得做。只有将网站在前中后端这三个环节做好,通过定期的投放曝光引流,通过大型促销抓取一部分,再通过CRM以及投放引流后带动的SEO提升,来回收投放费用并且盈利,再将盈利部分进行广告投放进行曝光露出,这样的循环运营让企业始终展现在市场上才能够得到茁壮成长。


    标签:  网络技术 电商
    点击次数:  更新时间:2016-02-27 10:23:08  【打印此页】  【关闭

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